Договор-оферта на оказание гостиничных услуг

Дата обновления: Dec 10, 2025

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) СП ООО “UT TRAVEL AIR SOLUTIONS”, действующее под брендом “Monday Royal Apart Hotel” (далее — «Исполнитель»), опубликованным на сайте www.mondayapart.uz, в адрес физических и юридических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание гостиничных услуг.

1.2. Акцептом настоящей оферты (оформление бронирования, в том числе через сайт, по телефону или электронной почте, либо оплата услуг любым способом) Заказчик подтверждает своё согласие с условиями договора в полном объёме.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по размещению и иные дополнительные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в установленном порядке.

3. Бронирование

3.1. Бронирование осуществляется через сайт отеля, по телефону или электронной почте.

3.2. В заявке (бронировании) указываются даты заезда и выезда, количество гостей, категория номера и иные пожелания.

3.3. Заезд в гостиницу осуществляется с 14:00, выезд до 12:00.

3.4. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно:

• с 07:00 до 14:00 — 50% стоимости суток;
• до 07:00 — 100% стоимости суток;
• выезд до 18:00 — 50% стоимости суток;
• после 18:00 — 100% стоимости суток.

4. Политика отмены

4.1. Бесплатная отмена бронирования для индивидуальных гостей (до 5 номеров) возможна не позднее чем за 24 часа до заезда.

4.2. Бесплатная отмена бронирования для групповых заездов (от 5 номеров и более) возможна не позднее чем за 10 календарных дней до даты заезда.

4.3. В случае отмены позже указанных сроков или незаезда:

• для индивидуальных гостей удерживается штраф в размере 1 ночи проживания за каждый забронированный номер;
• для групповых заездов удерживается стоимость всего периода подтверждённого бронирования.

4.4. Отмена бронирования принимается по электронной почте или другим официальным каналам связи, подтверждённым отелем.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Текущие цены на проживание размещены на сайте www.mondayapart.uz и включают НДС, туристический сбор и завтрак.

5.2. Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан (UZS) наличными, банковской картой либо безналичным переводом.

5.3. При оплате иностранной картой сумма рассчитывается по курсу Центрального банка Республики Узбекистан на день оплаты.

5.4. Оплата услуг должна быть произведена в размере 100% до заселения.

6. Дополнительные услуги

В стоимость проживания включены:

• завтрак (шведский стол);
• уборка номеров;
• Wi-Fi;
• парковка;
• доступ в тренажёрный зал;
• сауна.

За дополнительную плату предоставляются:

• прачечная;
• трансфер;
• мини-бар;

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик и его гости обязаны соблюдать правила проживания, пожарной безопасности, санитарные нормы и бережно относиться к имуществу отеля.

7.2. В случае повреждения имущества гость обязан возместить ущерб.

7.3. Исполнитель обеспечивает должный уровень обслуживания, сохранность вещей, переданных в сейф на ресепшн, и вправе отказать в обслуживании при нарушении правил проживания.

8. Ответственность сторон

8.1. За неоказание или ненадлежащее оказание услуг стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за утрату вещей, не сданных на хранение.

8.3. Заказчик несёт ответственность за:

• повреждение или утрату имущества отеля — в размере фактического ущерба;
• иные нарушения правил проживания — штрафы и возмещение ущерба в соответствии с внутренними правилами отеля.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения государственных органов и др.).

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней. В противном случае ссылка на форс-мажор может быть признана недействительной.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте www.mondayapart.uz и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте.

11.3. Изменения условий не распространяются на бронирования, подтверждённые до даты их публикации.

11.4. В случае расхождения условий бронирования и настоящей оферты приоритет имеют правила, опубликованные на сайте на дату бронирования.

Реквизиты Исполнителя